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更新日:2026年9月14日

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職員に対するカスタマーハラスメント対策について

発表日2026年9月14日(月曜日)
部局・担当課 総務部 人事課 電話番号023-630-3027

2026年9月14日(月曜日)

近年社会問題化するカスタマーハラスメントについて、労働施策総合推進法の改正により、令和8年10月から、事業主に対してカスタマーハラスメント対策が義務化されることになります。
県としましても、職員が安心して業務に従事できる職場環境を整え、カスタマーハラスメントに組織として対応することで、県民の皆様に安定的で質の高い行政サービスを継続的に提供するため、職場におけるカスタマーハラスメントの防止等に関する指針等を策定し、対策を進めてまいります。

詳細については以下関連資料をご覧ください。

プレスリリース(PDF:78KB)

職員に対するカスタマーハラスメント対策(概要)(PDF:600KB)

職場におけるカスタマーハラスメントの防止等に関する指針(PDF:173KB)